1. EM QUAIS DIAS E HORÁRIOS ESTÃO DISPONÍVEIS OS INGRESSOS PARA OS GRUPOS QUE TÊM DIREITO À GRATUIDADE?

Os ingressos para grupos de escolas e universidades particulares estão disponíveis entre quartas e sábados, sempre às 10h30, às 11h30, às 14h30 ou às 15h30.

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2. REALIZEI MEU AGENDAMENTO MAS PRECISO CANCELAR OU TROCAR A DATA | HORÁRIO. COMO PROCEDER?

Não é possível remarcar ingressos. Para efetuar trocas de datas, é necessário cancelar a compra e efetuar uma nova. Para seguir com o cancelamento ou para problemas com pagamentos e situações correlatas, entre em contato com bilheteria@masp.org.br.

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3. SOU DE INSTITUIÇÃO PÚBLICA DE ENSINO, COMO AGENDAR A VISITA DO MEU GRUPO?

O MASP oferece ingressos gratuitos para grupos de instituições públicas, órgãos de terceiro setor, projetos e programas sociais. O Programa de gratuidade para grupos tem o objetivo de ampliar o acesso de diferentes públicos à programação do museu. Para se beneficiar, a instituição deverá retirar os ingressos em https://www.masp.org.br/gratuidade e, na sequência, preencher um formulário e enviar um documento que comprove o caráter público ou sem fins lucrativos da instituição. Em caso de dúvidas, fale conosco: gratuidade@masp.org.br.

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4. O QUE FAZER AO CHEGAR COM O GRUPO NO MASP?

Procure um orientador de público e diga que fez um agendamento de visita via Programa de Gratuidade.

Na bilheteria:

1. Apresente uma cópia impressa do documento comprobatório do caráter público ou não lucrativo da sua instituição, o mesmo enviado em nosso formulário;

2. Apresente os comprovantes dos vínculos empregatícios de cada funcionário acompanhante, podendo ser crachá ou holerite, atualizados;

3. Apresente a lista dos participantes do seu grupo;

4. Por fim, após receber os adesivos de identificação, distribua-os para todos os membros do grupo.

Obs: A falta desses documentos poderá acarretar na cobrança de ingressos para entrada no MASP.

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5. QUAIS REGRAS PRECISO SABER PARA ENTRAR COM MEU GRUPO NAS GALERIAS?

NÃO É PERMITIDO:

Entrada de alimentos e bebidas;
Correr nas galerias;
Tocar nas persianas;
Tocar nas obras;
fumar no interior do museu;
Ficar sem camisa dentro do museu;
Utilização de instrumentos musicais ou aparelhos sonoros sem fone de ouvido, ou em um volume que incomode os outros visitantes;

Todas essas regras têm como finalidade a boa convivência entre todos os visitantes e os espaços do museu, garantindo a segurança das pessoas e dos bens patrimoniais.

ORIENTAÇÕES GERAIS:
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É permitido tirar fotos, desde que sem flash;

Mochilas ficarão no guarda-volumes ou à frente do corpo;
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Atenção para as faixas de distanciamento das obras;

Banheiros e bebedouros apenas no primeiro andar e no primeiro subsolo;

Acolhimentos: entre quartas e sextas-feiras, às 10h30, 11h30, 14h30 e 15h30;

As exposições temporárias contam com conteúdos audiovisuais acessíveis no canal do MASP no YouTube.

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6. QUANTOS RESPONSÁVEIS SÃO NECESSÁRIOS PARA AS VISITAS?

Para grupos de idade igual ou menor a 10 anos, recomendamos 1 responsável a cada 10 crianças. Agora, caso sejam maiores de 11 anos, 1 responsável a cada 20 pessoas.

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7. QUANTO TEMPO DURA A VISITA E QUANTAS EXPOSIÇÕES É POSSÍVEL VISITAR?

Uma vez dentro do museu, o visitante não tem limite de tempo para ficar em cada galeria, podendo permanecer até o horário de fechamento, às 18h. Somente nas sextas-feiras o fechamento ocorre às 21h. O ingresso dá direito à visita em todas as exposições em cartaz.

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8. COMO ME PREPARAR PARA CONDUZIR A VISITA DO MEU GRUPO?

Oferecemos uma série de atividades e conteúdos através dos Programas Públicos do museu. Para saber mais, acesse www.masp.org.br/mediacao.

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9. EXISTEM PROGRAMAS DE FORMAÇÃO PARA PROFESSOR NO MASP?

O MASP Professores é um programa de encontros sobre arte, educação e esfera pública, voltado para a formação de educadores e interessados em geral.

Cada edição procura aprofundar os temas propostos pelos ciclos expositivos do museu, tendo em vista os debates do campo pedagógico. As atividades são gratuitas. Para mais informações, acesse: https://masp.org.br/masp-professores.

Para te auxiliar na preparação da visita, o MASP oferece uma cortesia para os professores que desejam visitar as exposições antes de trazer seu grupo! Solicite através do e-mail: gratuidadedegrupos@masp.org.br

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13. O MASP OFERECE MATERIAIS DE APOIO PEDAGÓGICO?

Os textos sobre as exposições, disponíveis no site, podem ser utilizados como materiais informativos sobre as mostras organizadas no MASP, assim como uma série de conteúdos audiovisuais acessíveis, elaborados para cada exposição temporária e disponíveis no canal do MASP no YouTube.

Temos uma grande produção de catálogos e livros que podem ser adquiridos no MASP loja, com desconto para professores.

Desenvolvemos, ainda, uma série de atividades e conteúdos gratuitos, através dos Programas Públicos.

Para saber mais, visite www.masp.org.br/mediacao.

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14. EXISTEM RECURSOS DE ACESSIBILIDADE NAS EXPOSIÇÕES?

Desde 2024, todas as exposições temporárias do MASP possuem recursos de acessibilidade, com entrada gratuita para pessoas com deficiência e seu acompanhante.

São oferecidas visitas em Libras ou descritivas; textos e legendas em fonte ampliada e produções audiovisuais com narração, legendagem e interpretação em Libras que descrevem e comentam os espaços e as obras.

Os conteúdos podem ser utilizados por pessoas com deficiência, públicos escolares, professores, pessoas não alfabetizadas e interessados.

Para saber mais, acesse a página referente a cada exposição no site do museu, ou o canal do YouTube.

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15. PESSOAS COM DEFICIÊNCIA TÊM UM ACOLHIMENTO DIFERENCIADO?

Se tiverem pessoas com deficiência nos grupos, os responsáveis pela visita podem solicitar um acompanhamento da equipe de Mediação do MASP. Para solicitar, escreva para acessibilidade@masp.org.br.

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16. É PERMITIDO DESENVOLVER ATIVIDADES PRÁTICAS | ARTÍSTICAS COM MEU GRUPO DURANTE A VISITA?

Sim, desde que seja realizada com materiais secos. Não é permitido entrar nas salas de exposições com canetas de qualquer tipo, apenas com lápis grafite.

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17. EXISTE ALGUM ESPAÇO PARA GRUPOS LANCHAREM NO MASP?

Não é permitida a entrada com alimentos no museu.

Caso os grupos tragam alimentos, deverão deixá-los no guarda-volumes e concordar que o museu não se responsabiliza sobre a conservação e/ou pela validade dos mesmos.

Alimentos deixados no guarda-volumes, não recolhidos até o final do respectivo dia, serão descartados, assim como suas embalagens. ​​​​​​

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18. O MASP TEM RESTAURANTE?

O MASP conta com o restaurante A Baianeira, no 2º subsolo, e o MASP Café,  no 1° subsolo e 1° andar, ambos abertos de terça a domingo.

Os horários de atendimento são:

MASP A Baianeira:
Terça a sexta, das 11h30 às 15h;
Sábados, domingos e feriados, das 11h30 às 16h;
Segundas fechado.

Reservas: +55 11 91107-4074

MASP Café:
Terça, das 10h às 20h;
Quarta a domingo, das 10h às 18h;
Segundas fechado.

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19. ONDE DEVO DESEMBARCAR COM O MEU GRUPO E ONDE O ÔNIBUS PODE ESTACIONAR?

O MASP não possui estacionamento próprio, nem convênios com estacionamentos que possam receber ônibus.

A Prefeitura de São Paulo não permite que nenhum veículo estacione na Avenida Paulista, nem mesmo para embarque e desembarque.

Por isso, recomendamos que desçam à esquerda na R. Plinio Figueiredo, virem à direita para desembarque na R. Carlos Comenale e subam a pé pela R. Prof. Otávio Mendes, até a entrada do museu.

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20. O MASP CONTA COM ESPAÇO PARA GUARDA DE MOCHILAS E BOLSAS?

Sim, porém recomendamos que grupos evitem trazer mochilas ou bolsas grandes durante a visita ao museu, para maior conforto e segurança das obras. Caso necessitem carregá-las, deverão mantê-las à frente do corpo enquanto estiverem nas galerias.

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21. COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR A AGENDA DE EXPOSIÇÕES E ME PROGRAMAR COM ANTECEDÊNCIA?

As informações sobre as próximas exposições estão disponíveis aqui. Acompanhe também as redes sociais do MASP para notícias e informações em tempo real.

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